1. 에스에이치는 어떤 물류 서비스를 제공하나요?
당사는 3PL 물류센터로
상품 입고부터 보관, 검품, 임가공, 출고, 재고관리, 반품관리등
화주사에게 최적화된 OneStop물류 서비스를 제공하고 있습니다.
2. 3PL 서비스 이용절차는 어떻게 되나요?
- 온라인/전화/방문 접수 (제품정보, 초도 입고내역, 포장난이도, 발송량 등 정보 확인)
- 계약서 작성(최적의 요금설계)
- 상품입고 / 상품보관 (상품입고후 검수,분류,로케이션 지정 등 출고 가능하도록 준비)
- 상품등록 / 쇼핑몰 연동 (이지어드민 WMS 이용)
- 발주/포장/제품배송 (발주송장출력, 물품 포장/출고)
- 재고/반품관리(양품화, 반품리스트 통한 반품 관리서비스 제공, 상품이상 유무 단순 확인 등)
3. 창고 운영시간은 몇시 까지 인가요?
센터 운영시간은 평일 오전 9시 부터 오후6시 까지이며 주말과 공휴일은 제외됩니다.
4. 입고는 어떻게 진행 되나요?
제품입고 1~2일 전에 말씀해주셔야 적재할 공간을 미리 확보해 드릴 수 있습니다.
판매 될 상품 및 포장에 필요한 부자재와 함께 입고해 주시면 되며, 센터 도착 후 검수 진행 및 완료
이후 로케이션 배정 및 적재하는 방식으로 진행됩니다.
WMS의 입고전표 활용
5. 주말이나 휴일에도 입고와 출고가 가능한가요?
평일에만 가능합니다.
긴급 혹은 특수 상황 발생시 관리자와 협의 후 가능하며 추기 비용이 발생합니다.
월요일은 주말간 원활한 출고 작업을 위해 입/출고는 가급적 지양하고 있습니다.
6. 입고 후, 바로 출고 가능한가요?
센터에 도착 후, 일련의 입고처리 과정을 거친후 출고가 가능하며
평균적으로 익일 출고되나, 입고 물량과 현장 상황에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
초도 입고시에는 출고까지 몇일의 시간이 추가로 소요될 수 있습니다.
7. 입고시 파렛트 높이 제한이 있나요?
상품의 최대 적재 높이는 파렛트 포함 180cm 입니다.
상품별 특성에 따라 적재 중량에 차이가 있어, 상담 후 별도로 안내 드리고 있습니다.
무리한 적재는 제품 파손 우려가 있으며, 파손시 파손에 대한 책임은 지지 않습니다.
8. 보관 비용은 어떻게 책정 되나요?
파렛트/랙/룸 등으로 보관 장소가 나눠지며, 매월 월말 기준으로 청구됩니다.
입고된 판매자의 부자재도 동일한 기준으로 반영 됩니다.
9. 부자재도 입고 시켜야 하나요?
사용할 부자재는 고객사에서 입고시키는 것을 기준으로 하고 있습니다.
입고가 어려운 경우 에어캡, 종이완충재, 박스 등 부자재의 맞춤제작 및 구매도 대행해드리고 있습니다.
10. 쿠팡, 올리브영, 마켓컬리 등 B2B출고도 가능한가요?
가능합니다.
출고에 필요한 정보와 서류를 사전에 메일로 보내주시면 됩니다.
쿠팡, 올리브영, 지그재그 부터 시작해 최근에는 배민 및 수출용 출고까지 다양하게 진행하고 있습니다.
11. 반품된 상품은 어떻게 처리되나요?
반품된 상품은 리스트로 요약하여 화주사에 전달해드리고 있습니다.
12. 재고관리는 어떻게 하나요?
WMS를 통해 실시간으로 재고파악이 가능하며, 이력 추적을 통해 꼼꼼한 관리가 가능합니다.
13. 신생 업체도 이용이 가능한가요?
가능합니다. 에스에이치는 고객의 성장과 함께할 준비가 되어 있습니다.
14. 냉장 창고도 사용 가능한가요?
현재는 상온창고만 운영하고 있으며, 추후 냉장 창고 운영 예정 입니다.
15. 택배사는 어느 업체를 이용하나요?
한진택배를 통해 발송하고 있습니다.
이형이나, 큰 상품의 경우 화물택배를 이용하여 발송 가능합니다. (대신화물, 경동화물)
16. 발송외에 부가서비스는 어떤게 있나요?
스티커작업, 제품조립, 반제품 포장 등 발송에 필요한 작업을 저렴한 비용으로 지원해 드리고 있습니다.
